2024年2月17日14：45分漯河西站計劃室響起一陣急促的鈴聲，計劃員李倩迅速接起電話。電話是廣州南-銀川的G878次列車長打來的：列車上一名60多歲的女士旅客突發疾病，需要在漯河西站下車立即救治，請求120救援。
漯河西站計劃員放下電話，立即撥打120急救電話。此時離G878次列車到達漯河西站僅剩10分鐘。在120急救車未到達前，漯河西站值班干部王亞強、工作人員李明、蘇洪亮及時準備好輪椅推上站臺，等待列車到站。14：55分G878次列車正點到達，漯河西站工作人員與列車長快速做好交接，用輪椅將旅客推下站臺。15：00分漯河醫專第三附屬120救護車到達，醫護人員迅速對該旅客進行緊急救治，初步診斷為急性腦梗。隨后，車站工作人員與醫護人員一起，用擔架將包女士抬上救護車火速送往醫院就醫。經了解，包女士在廣州與兒女過完年后，與老伴一起乘坐高鐵回銀川老家，不曾想中途突發疾病。
據悉，由于病情復雜，該旅客已轉往條件更為優越的漯河市中心醫院接受治療。（通訊員劉洪勛、孫藝芮）
