“真是太感謝了,大過年的還讓你們跑兩趟,你們真是太辛苦了!老人年齡大了身體經不起折騰,每次去醫院,我們都是全家人出動,生怕出什么問題,現在可好了,咱二院的專業護士上門服務,解除了我們的后顧之憂,為你們點贊!”馬婆婆的老伴感激地對市二院神經外科護士何孟麗說道。
2月9日(除夕)下午17時30分,神經外科護士長李忠麗接到通知,得知郾城區冢馬村有一位顱腦手術后的患者,不慎自行拔出胃管,喂養成了難題,家屬慕名通過市二院“家庭醫護”App下單,希望護理人員能上門留置胃管。剛要準備下班的護士梁婷婷主動說:“護士長我去吧,我晚會回家沒事,不能讓病人餓著。”
梁婷婷立即與家屬取得聯系,通過電話詳細詢問了患者的基本情況,備好各項用品,急忙來到老人家中,經過現場充分評估與詳盡告知,在取得家屬的同意與配合后,嫻熟地為老人更換了胃管和鼻飼護理服務。操作完畢,又向家屬詳細交代了留置胃管的居家護理及注意事項,規范地護理技術操作,專業、耐心的健康教育,讓老人和家屬非常滿意。當她收拾妥當返家時,已是燈火璀璨、萬家團聚時。
“您有一條新的訂單,請及時處理。”2月12日上午8時34分,熟悉的消息聲再次響起,仍是來自冢馬村的同一患者需要留置胃管。李忠麗護士長接到通知后感到疑惑,迅速與患者家屬取得聯系了解具體情況。經了解,患者因劇烈打噴嚏導致胃管意外脫出,需重新進行留置胃管??紤]到近期科室重癥患者數量較多,護理人員都連軸轉,派誰去成了難題。
“護士長,讓我去吧!大過年的咱不能讓家屬著急。”護士何孟麗自告奮勇地說。她隨后便準備好物品,立即趕往患者家中,為患者評估,清理口腔、鼻腔,然后輕柔仔細地留置鼻胃管,并采取雙固定的方式防止胃管脫出,結束后向家屬交待了注意事項。
市二院開展互聯網延伸服務“家庭醫護”以來,各護理單元積極響應,開展了靜脈采血、測血糖、生命體征及血氧飽和度監測等基礎護理及氣管切開護理、PICC換藥、造口護理等相關??谱o理延伸服務。在神經外科,多項延伸護理服務廣泛開展,如氣管切開傷口護理、胃管更換、尿管更換、壓力性損傷護理等,滿足了患者多樣化和多層次的健康服務需求,贏得了患者及家屬的高度贊譽。(尹紅婭 李忠麗)
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